TERMS AND CONDITIONS

ES 

IMPORTANTE

Cada producto está elaborado a mano y expresamente para cada pedido. El tiempo de fabricación es de 5 a 21 días, dependiendo de la pieza. Puedes consultar la disponibilidad por correo. También para pedidos urgentes.

ENVÍO

Los pedidos se enviarán, una vez aceptado el pago y pasado el tiempo de fabricación, a la dirección facilitada por el cliente en el momento del pago.

Para territorio peninsular, todos los productos deben llegar en un plazo de 2 a 7 días hábiles desde que enviamos el pedido. Recibirás un correo electrónico cuando se haya realizado el envío. Para el resto, de 5 a 15 días hábiles.

Tenga en cuenta que esto podría cambiar en determinadas fechas como Navidad, Semana Santa o festivos. Consultar disponibilidad por correo.

Por el momento, sólo enviamos a la UE.

Envíos gratuitos a partir de 100€ de compra con el código FREESHIPPING.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Debido a que todas nuestras joyas están hechas a mano bajo pedido, no podemos aceptar devoluciones bajo ninguna circunstancia. No reembolsamos. Tenga esto en cuenta cuando realice su compra.

Sólo en caso de defecto de producción o desperfectos durante el envío, procederemos a sustituir un artículo por el mismo adquirido. Las devoluciones de estos artículos deben notificarse en un plazo máximo de 5 días desde la recepción y enviarse a nuestro estudio en un máximo de 30 días desde la fecha de compra. Las piezas deben devolverse en su embalaje original.

EN 

IMPORTANT

Each product is made by hand and expressly for each order. Manufacturing time is about 5 to 21 days, depending on the piece. You can check availability by mail. Also for urgent orders.


SHIPPING

Orders will be shipping, once the payment is accepted and after manufacturing time, to the address provided by the customer at the time of payment.

For peninsular territory, all the products should arrive within 2 to 7 working days since we ship the order. You will receive an email when the shipment has been made. For the rest, within 2 to 10 working days.

Keep in mind that this could change on certain dates such as Christmas, Easter or bank holidays. Check availability by mail.

For the moment, we only ship to EU.

Free Shipping from 250€ with the code FREESHIPPING.

EXCHANGES OR RETURNS

Because all our jewellery is handmade to order, we can not accept returns under any circumstances. We do not refund. Please consider this when you make your purchase. 

Only in case of production defect or damage during shipment, will we proceed to replace an item by the same purchased. Returns for these items must be notified within 5 days from reception and be sent to our studio in a máximum of 30 days from date of purchase. Pieces must be returned in their original packaging.